রেফারেন্স

mce77-এ গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যাংকিং বিস্তারিত এবং খেলার তথ্য সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে পেমেন্ট করেন, সেখানে আপনার মোবাইল নম্বর ও লেনদেন নিরাপদ থাকে —…

এনক্রিপশন সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদডেটা নীতি স্বচ্ছবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক
mce77 mce77-এ গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন রাখুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো সমন্বয় চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম ও অন্যান্য এলাকা থেকে খেলোয়াড়রা ২৪ ঘণ্টা সহায়তা পান। আপনার অনুরোধ আমরা স্থানীয় সময়ে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

সরাসরি ইমেল

privacy@mce77-এ লিখুন আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ নিয়ে। নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী পরিবর্তন করতে চান তা জানান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

mce77 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে সেটিংস খুলুন। 'ব্যক্তিগত তথ্য' ট্যাবে আপনার ডেটা দেখুন এবং পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা

লবিতে 'সহায়তা' বোতামে ক্লিক করলে সরাসরি টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন। গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর পাবেন মিনিটের মধ্যে।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে — আমরা পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সংযোগে আমরা তাদের নিরাপত্তা মান…

এনক্রিপশন সিস্টেম

সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত কখনও আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য SMS পাঠাই। এটি অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।

কুকি নীতি

আমরা আপনার সেশন, খেলার পছন্দ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ অবধি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা ৭ বছর পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং আমাদের গেম স্টুডিওগুলির সাথে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য বেচি না।

অধিকার ও অনুরোধ

আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। privacy@mce77-এ লিখলে ২৭ দিনের মধ্যে উত্তর পাবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

নিচে mce77 খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের সময় আপনি নিজে bKash বা Nagad-এ প্রবেশ করেন। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ আমাদের রেকর্ডে থাকে।

হ্যাঁ। mce77 অ্যাপে লগইন করে সেটিংস > ব্যক্তিগত তথ্য খুলুন। সেখান থেকে আপনার নাম, ইমেল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ দেখতে পারবেন। ডাউনলোড করতে 'রপ্তানি' বোতাম চাপুন।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ তথ্য আপনি সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য privacy@mce77-এ যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখতে বাধ্য থাকি।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে, খেলার পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল, জন্মের তারিখ এবং পরিচয় প্রমাণ সংগ্রহ করি। এছাড়াও খেলার ইতিহাস, জমা-উত্তোলন, ব্রাউজিং কার্যকলাপ এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার সক্রিয় ডেটা ৩০ দিনে মুছে যায়। তবে বাংলাদেশের নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য আমরা লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখি।

আমরা নীতি আপডেট করতে পারি যখন আইন বা নিরাপত্তা মান পরিবর্তন হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা ইমেল পাঠাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় থাকে।